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Wiki: SysAid-Historique

Consulter l'historique de vos assistances.

SysAid Accueil > Historique Assistances

 

Visualisation des anciennes demandes 

Les demandes se trouvent sous forme de liste où il est possible d’effectuer des recherches sur base de mots-clé. Vous pouvez aussi effectuer des filtres par catégorie, sous-catégorie, statut… 
Cliquer sur un élément de la liste pour l’afficher sous forme détaillée 

Les filtres 

Exemple : afficher uniquement les demandes concernant ProEco (catégorie) 

les filtres 01.jpg

 

Cliquer sur choix multiple pour faire un filtre multisélections 

Quand un filtre est actif, une icône Les filtres 02.jpg  apparaît dans la liste. Passer dessus avec la souris pour vérifier quels sont les filtres actifs. 

 

Les tris 

Il est possible aussi d’effectuer un tri (croissant ou décroissant) par date. Cliquer sur l’icône les tris 01.jpg

 

Le calendrier 

 
 

Il permet de visualiser vos demandes (en bleu) ainsi que leurs dates de création (brun), dates d’échéance (rouge) sous format mensuel, hebdomadaire ou quotidien. 

Dans les paramètres (settings), vous pouvez  

  • définir les heures d’affichage du calendrier en fonction de vos horaires de travail.

  • finir les évènements à afficher : uniquement les demandes de services, demandes + échéances ou dates de création 

L’agenda permet de définir vous-même l’intervalle de temps à afficher pour visualiser vos demandes. 

le calendrier 01.jpg