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Wiki: SysAid-Suivi-Ticket

Comment suivre l'évolution de votre ticket?

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Les mails envoyés par SysAid 

Vous recevez un mail lors de la création, l’attribution ou la clôture d’un ticket. 

Ce mail contient toujours un lien vers le ticket ainsi que les informations encodées par l’utilisateur. 

S’il a été attribué, le mail vous indiquera quelle est la personne chargée de traiter le ticket. 

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